Ter uma equipe de atendimento capacitada para realizar seu serviço com responsabilidade é tão importante quanto saber gerir com eficiência as demais áreas de seu negócio, a forma como a equipe de frente se relaciona com o cliente pode influenciar a receita da sua empresa, por isso, este setor precisa estar apto a agir com profissionalismo, cordialidade e demonstrar capacidade para resolver problemas.